Der Spieler aus Estland zahlte 600 Euro ein, gewann 6500 Euro und sein Konto wurde dann auch nach der Überprüfung vom Casino gesperrt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Die Spielerin aus Deutschland wartet seit September auf ihren Gewinn. Der Spieler aus Polen meldete ein unerwartetes Problem, bei dem das Casino ein Video-Selfie anforderte und dann seine Auszahlung für 31 Tage blockierte. Das Casino hatte eine Einzahlung in Höhe des Gewinns und die Freigabe eines 3-fachen Rollovers verlangt, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden konnte, was für den Spieler unerwartet war. Das Konto des Spielers war verifiziert und er hatte schon einmal einen Bonus ohne Einzahlung beansprucht.
Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
Der Spieler aus Griechenland zahlte 200 Euro ein, monro casino platzierte Wetten beim Sportwettenanbieter und verlangte die Auszahlung von 300 Euro. Juni alle angeforderten Dokumente vorgelegt wurden, gab es keine Aktualisierung der Auszahlung. Nach unserer Intervention bestätigte das Casino den zusätzlichen Überprüfungsprozess gemäß seinen Bedingungen und schloss ihn anschließend ab. Der Spieler aus Albanien hatte mit einer Auszahlungsverzögerung von über 10 Tagen bei Jet Casino zu kämpfen, obwohl er einen zusätzlichen Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hatte. Dies war nicht das erste Mal, dass der Spieler Probleme mit diesem Casino hatte; eine vorherige Auszahlung hatte mehr als 40 Tage gedauert. Der Spieler war besorgt über die Fairness des Casinos und seine damals aktuellen Mittel.
Kundensupport
Das Problem wurde mit der erfolgreichen Auszahlung seines Geldes behoben. Der Spieler aus Brasilien hat zwei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung erfolgt war.
Speziell für unsere Spieler aus Österreich geschult, versteht man dich hier einfach besser. Für den Willkommensbonus wird ausschließlich der Slot Burning Chilli X angerechnet. Der minimale Einsatz beträgt 0,20 Euro, maximal können 250 Euro gesetzt werden.
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